Gastos de Envío y Plazos de Entrega

 

CONDICIONES DE ENVÍO 

Los gastos de envío incluyen la manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte. Dependen de dos factores: del lugar de envío y del impote total del pedido.

En tu cesta de la compra, una vez están añadidos los artículos deseados, podrás consultar el importe exacto de los gastos de envío. Por otro lado, cada vez que visites una ficha de producto, la calculadora de envíos te irá indicando cuanto te falta para que el coste de tu envío sea gratuito.

Antes de efectuar tu compra, los gastos de envío se calcularán automáticamente en base al importe total del pedido. Esta información la encontrarás siempre visible en tu cesta de la compra antes de realizar el pago.

 

 

 

TIPOS DE ENVÍO CON DESTINO A ANDORRA

Para los pedidos con destino a Andorra:

  • Envío Standard: entre 1-3 días

En los pedidos realizados a partir de las 13h30, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente.

No se tramitan, ni envían pedidos los fines de semana y los días festivos. En el caso de realizar su pedido un sábado o domingo, o bien un día festivo, el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente lunes, o a partir del próximo día laborable.

 

 

 

TIPOS DE ENVÍO CON DESTINO A ESPAÑA

Puedes elegir entre dos modalidades de envío:

  • Envío Standard: de 3 a 10 días laborables.
  • Envío Urgente: urgente 24 horas.

 

 

Envíos Standard

Los plazos de entrega de los pedidos por vía standard y destino a España son de 3 a 10 días laborables.

Si realizas tu pedido antes de las 13h30, será procesado y enviado ese mismo día. No obstante, en los pedidos realizados a partir de las 13h30,  el plazo de entrega entre 2-10 días laborables comenzará al día siguiente.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos no se tramitarán hasta el siguiente lunes o bien, hasta el siguiente día laborable después del día o días festivos. No se realizan entregas los fines de semana, así como los días festivos.

 

 

Envíos Urgentes

Los plazos de entrega para los pedidos por vía urgente y destino España son de entre 24-48 horas. Para recibir tu pedido en 24-48 horas debes realizarlo antes de las 13h30. En los pedidos realizados a partir de las 13h30, el plazo de entrega de 24-48 horas comenzará a contar a partir del día siguiente.

Los fines de semana y festivos no se realizan entregas a domicilio, por lo que si realiza su pedido un viernes por la tarde, durante el fin de semana o en un día festivo, no se enviará hasta el lunes siguiente o hasta el siguiente día laboral según corresponda.

 

 

 

 

TIPOS DE ENVÍO CON DESTINO A PORTUGAL

Envíos Standard

Los plazos de entrega para los pedidos con destino Portugal son de entre 3-15 días laborables.

Para los pedidos realizados a partir de las 13h30, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del día siguiente.

Los fines de semana y festivos no se realizan entregas a domicilio, por lo que si realiza su pedido un viernes por la tarde, durante el fin de semana o en un día festivo, no se enviará hasta el lunes siguiente o hasta el siguiente día laboral según corresponda.

 

 

 

 

TIPOS DE ENVÍO CON DESTINO INTERNACIONAL

Envíos Internacionales

Los plazos de entrega para los envíos internacionales a países de la Unión Europea son de entre 7-30 días laborables, dependiendo del país de destino.

De la misma forma que en los casos anteriores, el plazo de entrega para los pedidos realizados después de las 13h30 empezará a contar a partir del día siguiente.

No se realizan entregas los fines de semana y festivos. Si realiza su pedido después de las 13h30, un fin de semana o festivo el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente, lunes siguiente o día laborable siguiente según corresponda.

 

 

 

RECOGER TU PEDIDO EN FARMACIA TORRENT 

Recoger el pedido en Farmacia Torrent Andorra

Av. François Miterrand, 5

AD200 Encamp

ANDORRA

También puedes realizar tu pedido y venir a recogerlo a nuestra farmacia. Esta modalidad no conlleva ningún coste adicional de transporte. Una vez tu pedido esté preparado nos podremos en contacto contigo para hacértelo saber y que puedas recogerlo cuando quieras.

En el caso de que finalmente no puedas venir a recoger tu pedido y haya que enviarlo, se aplicará la tarifa que corresponda según el país de destino.

 

 

 

RUPTURAS DE STOCK

Enel caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de producto, Farmacia Torrent se pondrá en contacto contigo inmediatamente para comunicar el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9h00 y las 19h00. No se realizan entregas los sábados y domingos, ni los días festivos.

 

 

 

 

GASTOS DE ENVÍO

 

 

DESTINO ANDORRA

Para los pedidos con destino Andorra, los gastos de envío son:

  • 3.00€ para pedidos inferiores a 30€
  • Gratuitos a partir de 30€ de compra

 

 

 

 

DESTINO ESPAÑA

Para los pedidos standard con destino a España, los gastos de envío son:

  • 14€ para pedidos inferiores a 100€ de compra
  • Gratuitos a partir de 100€ de compra

 

Para los pedidos con envío urgente y destino a España, los gastos de envío son:

  • 20€ para pedidos inferiores a 100€ de compra
  • 6.50€ para pedidos cuyo importe supere los 100€ de compra

 

 

 

DESTINO PORTUGAL

Para los pedidos con destino a Portugal, los gastos de envío son:

  • 14€ para pedidos inferiores a 100€ de compra
  • Gratuitos a partir de 100€ de compra

 

 

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los gastos de envíos para otros países europeos dependen de su destino final. Puedes consultar los costes en esta misma página o bien, introduciendo tu dirección, añadiendo tus productos a la cesta de la compra y pulsando el botón "Finalizar Compra". 

Al introducir tu dirección podrás ver las diferentes opciones de envío y el coste del mismo antes de finalizar tu pedido. Cualquier gasto generado por las aduanas del país de destino debe ser asumido por el comprador.

 

En el siguiente listado puedes consultar los gastos de envío internacionales:

 

 

ALEMANIA | FRANCIA | AUSTRIA | BÉLGICA | ITALIA | HOLANDA | REINO UNIDO | DINAMARCA | LUXEMBURGO | REPÚBLICA CHECA

  • 30€ hasta 3kg de peso para pedidos inferiores a 200€
  • Gratuitos a partir de 200€ de compra

*En el caso de que el pedido supere los 3kg de peso se cobrará un suplemento por kg adicional.

 

 

BULGARIA | ESTONIA | FINLANDIA | IRLANDA | LETONIA | LITUANIA | RUMANÍA | SUECIA | POLONIA | ESLOVAQUIA | ESLOVENIA | SUIZA | CROACIA

  • 48€ hasta 3kg de peso para pedidos inferiores a 300€.
  • Gratuitos a partir de 300€ de compra

*En el caso de que el pedido supere los 3kg de peso se cobrará un suplemento por kg adicional.

 

 

BELARÚS | FRANCIA ISLAS | GRECIA | NORUEGA | SERBIA | MALTA | HUNGRIA

  • 60€ hasta 3kg de peso 

*En el caso de que el pedido supere los 3kg de peso se cobrará un suplemento por kg adicional.



ALBANIA|  | BOSNIA H. | CHIPRE | ISLANDIA | TURQUIA | ISLAS FAROE | KOSOVO | MACEDONIA | MONTENEGRO

  • 75€ hasta 3kg de peso 

*En el caso de que el pedido supere los 3kg de peso se cobrará un suplemento por kg adicional.

 

 

Si tiene cualquier duda o necesita más información sobre nuestras condiciones de envío póngase en contacto con nuestro Dept. de Atención al Cliente.